ご利用ガイド
注文方法
ご希望の各商品の紹介ページより、数量、オプションを選択し、カートへ入れてください。
【ご注文完了メール】
ご注文の受付完了後、ご登録のメールアドレスへ「ご注文完了のお知らせメール」をお送りいたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、恐れ入りますが以下のご確認をお願いいたします。
・メールの送受信操作にて今一度ご確認ください。
＊状況により、注文完了メールの配信に遅れが生じる場合がございます。
・「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
＊迷惑メールに振り分けられている場合がございます。
上記、ご確認いただきましてもメールが届いていない場合は、お手数ではございますが【お問い合わせフォーム】より下記項目をご連絡ください。
・ご注文者様のお名前
・ご注文された日時
・ご注文された商品名
「ご注文完了のお知らせメール」をお送りした後に、商品の販売状況によって、ご注文をいただいた商品が急遽在庫切れとなる場合がございます。この場合、当店からご注文をキャンセルさせていただく旨のメールをお送りいたします。
【発送メール】
発送作業が完了後、ご登録のメールアドレスへ「発送メール」をお送りいたします。
メールをお受け取りいただいた後は、ご注文内容の変更はいたしかねますので、ご了承ください。
お支払いについて
クレジットカード払いまたはGMO後払いがご利用いただけます。
【クレジットカード】
下記のクレジットカードでお支払いいただけます。
・VISA
・AMERICAN EXPRESS
・MasterCard
・JCB
※クレジットカードのお支払い回数は、1回払いのみとなります。
※クレジットカード会社によって締め日、引き落とし日が異なります。
ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
※クレジットカードへのご請求は、商品をご注文された時点で発生します。
※クレジットカードの不正利用の禁止
他人のクレジットカード番号を利用する等、クレジットカードの不正利用が発覚した場合、当店利用規約に基づき、当店はお客様との売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
【GMO後払い】
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Pay等にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
■後払い手数料
10,000円未満：300円(税込)>
10,000円～上限55,000円：600円(税込)
■ご注意
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、「GMO後払い」をご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
GMO後払いご利用の際はGMOペイメントサービスの注意事項をご確認ください。
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配送について
商品は佐川急便が提供する配送サービスにて配送いたします。
【送料】
＜受注販売品＞
送料は一回のご注文につき900円(税込)、沖縄･離島部のみ1,500円(税込)です。
※配送先が同じであっても、ご注文後に複数のご注文をまとめて配送することはできません。ご注文毎に送料がかかります。1回のご注文にまとめていただくようご注意ください。
【発送した商品が当店（発送元倉庫）へ返品された場合】
お客様が長期不在等で、発送した商品の受け取りができなかった場合、宅配業者の各営業所にて一定期間保管する事となります。その際、お客様からご注文時に入力いただいたメールアドレス・電話番号等へ、当店スタッフよりご連絡をいたします。
宅配業者で決められている保管期間内にお客様とご連絡が取れない場合は、当店（発送元倉庫）へ商品が返品されます。
返品された場合の配送に係る往復送料等（当店規程の金額となります）は、お客様負担となります。
当店（発送元倉庫）への返品を確認後、商品代金より送料、振込手数料等を差し引いた金額で返金いたします。
当店（発送元倉庫）へ返品された後の再配達は承れません。
なお、住所不明により返品された場合も長期不在と同様の扱いになりますので、予めご了承下さい。
【その他ご注意事項】
当店では原則配達日の指定はできませんので、ご理解の上ご注文下さい。
商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
ラッピングの受付は行っておりません。
消費税について
当店は全て消費税込み価格を表示しています。
返品について
原則として、お客様都合による商品のキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。
あらかじめご了承ください。
また、次の場合も、交換、返品・返金には応じかねます。
(1)商品等の到着後7日以上経過した場合
(2)ご使用された商品等、洗濯された商品等
(3)商品タグ、ラベルが切り離された商品等
(4) お客様のもとで商品の破損もしくは汚れ等の不具合が生じた場合（外装も含む）
(5)納品書を紛失された商品等
誤配送、不良品等商品に不備がある場合には、商品到着後7日以内にメール(nk_shop@netkeiba.com)にてご連絡下さい。
ご連絡が無くご返品されましてもお受けできませんのでご了承ください。
商品受領後、速やかに商品をご確認くださいますようお願いいたします。
不良品交換、誤品配送交換についての送料は当店が負担いたします。
商品の不良、不備以外は、交換、返品・返金は受け付けておりません
お届けした商品に不備があった場合の取扱いは以下の通りです。
(1)交換可能な在庫がある場合は、交換のみとさせていただきます。返品・返金はできかねます。
(2)交換可能な在庫がない場合は返品・返金とさせていただきます。この場合、返品・交換についての送料等は、当店が負担いたします。
商品(特に縫製品)には、製造過程にて個体差が生じます。
以下のいずれかに該当する場合も、返品・交換はお受けできません。
＊商品ごとの若干の色合いの誤差
＊サイズ規格の±3cm程度の誤差
＊プリントの数mm～1cm程度の位置差
＊サイズやカラーのイメージ違い
パソコン、携帯画面での閲覧の特性上、商品の画像が実際の色味と多少異なる場合があります。予めご了承ください。
商品が指定配達先に出荷されてから1か月以内にお客様側の都合により(お客様が不在だった場合を含みます)商品の引渡しが完了しない場合には、当該商品に係る取引はキャンセルされたものとみなすことができるものとします。
その場合、当店は当該商品を売却及びその他の方法により処分することができるものとし、 お客様には商品保管料実費および商品配送料をご負担いただきます。
キャンセル・返品・交換についてのご連絡をいただいた際、配送業者や当店内での協議のため、到着した商品および商品が梱包された輸送箱等外装・包装紙等の写真のご提供をお願いする場合があります。
【ご連絡先】メール：nk_shop@netkeiba.com
電話：050-3816-4979
【ご返送先住所】〒302-0132
茨城県守谷市松並青葉2-8-1 株式会社ニューウェイ
電話番号：047-329-7772
宛名：ネットケイバショップ返品・交換受付
商品代金のご返金は、クレジットカード会社によって異なります。
ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。